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ご利用規約

利用規約本規約
（以下「本規約」といいます）は、提供する輸入代行サービスのご利用に関する決まりを定めるものです。
【第1条】（本規約の適用）
（本規約の適用）本規約は、弊社と会員とその他本規約などに基づき弊社が利用を認めた者との間における、一切の関係に適用されます。
【第2条】（定義）
（定義）本規約において、次の各号に定める用語は、それぞれ当該各号に定める意味で使用されるものとします。
（1）サービス：国際医薬品・サプリメント・化粧品・健康用具の国際配送ロジスティックス・サプライチェーンサービス
（2）決済代行会社：各国における法令順守の為に、契約する収納業務委託契約企業または団体
【第3条】（本規約の範囲および変更、[H&Bストア]会員への通知）
1、弊社が定める手段を通じ、随時[H&Bストア]会員に対して通知される諸規定は、通知した時点をもって本規約の一部を構成するものとし、会員はこれを承諾します。
2、弊社は、会員の承諾を得ることなく本規約を変更することがあり、会員はこれに異議を述べないものとします。
【第4条】（サービス内容）
1、本契約に基づいて会員が利用できる輸入代行サービス
2、 [H&Bストア]会員は、サービス利用にあたって、弊社または決済代行会社が定める利用規約に同意するものとします。また、利用規約は、利用者1名ごとに弊社と決済代行会社との間に成立するものとし、利用回数1回につき複数の会員が契約当事者になることはないものとします。
3、会員は、サービス利用にあたって、弊社と代行委託契約を締結します。
4、会員は、代行委託契約により、各国の配送会社より直送で製品を受取るものとし、各国配送会社と会員との債務・債権は利用を申込みした時点で成立したものとします。
【第5条】（利用規約の申込みおよび利用契約の成立）
1、会員は、利用回数1回ごとに、本規約の各条項を承諾のうえ、決済代行会社が運営する申込み手段を通じ、利用を申込むものとします。
2、会員は、弊社と輸入代行委託契約を申込むものとします。弊社は、決済代行会社が運営する所定の申込み手段で申込みをした時点で契約は成立したものとします。
3、会員は個人とします。法人または団体または信義誠実に基づいて個人と弊社が判断しない場合は、非個人とします。
【第6条】（利用契約の取消し）
1、利用契約は原則、第5条の定めるとおり、会員が利用契約を申込みした時点で成立し、以降取消しは行えるものとします。
2、会員は弊社、決済代行会社が運営する所定の方法で取消しの申込みをした時点で成立したものとします。
3、契約が行った取消しをした時点から遡及して、申込みした時点で発生した債務履行契約は成立したものとします。
4、取消し申込みはできますが、支払義務または代行委託契約金の支払債務、支払義務は利用申込みをした時点で発生します。
5、契約の特性上、日本国のクーリングオフ、PL法については適用外とします。
6、契約は会員と海外配送会社の取引となります。弊社、委託業務を契約するものとし、申込みをした時点で製品の所有権は会員に発生します。同時に代行手数料等の支払義務が発生しますので、発注後の製品譲渡・販売・キャンセル等は一切できないものとします。
【第7条】（権利義務および製品の譲渡禁止）
会員は、契約上の地位・製品の全部または一部を第三者に譲渡し継承させ、または担保に供することはできません。
【第8条】（本件料金の支払）
1、会員は、次に各号に定める方法のうち、会員が指定し弊社が承認したいずれかの方法により、本件料金を支払うものとします。会員と決済会社、収納代行会社または金融機関などとの間で紛争が発生した場合は、各々該当する当事者間で解決するものとし、弊社には一切の責任はないものとします。
[1]金融機関による支払銀行・ゆうちょ銀行その他各金融機関の窓口またはインターネットウェブサイト、国際代引による支払
【第9条】（製品の配送）
1、製品は全て海外から「国際メール便」などで配送するものとします。
2、第三者による受取りも会員が受取りを承諾したものとします。
3、日本での製品配送は主に郵便局の管理とします。
【第10条】（免責）
1、弊社は国際メール便の配送方式が廃止または変更されることに伴い、サービス提供を終了することがあります。この場合、弊社は何れの義務も責任も負わないものとします。
2、弊社は、製品の輸入代行を行うものとし、製品の使用による健康的被害、精神的被害、効果効能による影響および被害に対し責任を負わないものとします。
3、日本国で承認されていない医薬品、健康食品、医療器具または医療機器について会員が個人として使用する限りにおいては輸入が認められていますが、会員が第三者に対して譲渡、販売等の行為を行わないことが前提になるものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
4、弊社はサービスにて海外製品輸入代行を委託契約しますが、各国の法令順守の観点から、製品の使用方法、症状に関する医学的なアドバイス、効果効能等を説明することは一切ないものとし、医薬品等製品の効果効能、副作用等は会員の自己判断・自己責任とします。
5、弊社、収納代行会社が提供する情報は各国が指定する医師、それに準拠する有資格者または専門家等によって提供されるアドバイス、情報に代替するものではありません。
会員、非会員に関わらず、診断や健康上の問題や病気を治療する、または任意の薬を処方するための情報は、一切提供しません。
6、弊社、収納代行会社が提供する情報は、会員、非会員に関わらず、健康を維持または治癒、治療するものではありません。
7、弊社、収納代行会社が提供する情報は、会員、非会員に関わらず、自己判断・自己責任において各製品情報を確認するものとします。
8、会員、非会員に関わらず、慎重にすべての製品、製品パッケージを熟読し、製品を使用する前に製品情報を把握しているものとします。
9、弊社、収納代行会社は不正確な情報や製品についての虚偽の情報等について一切の責任を負わないものとします。
10、中身の不足等については弊社の責任としますが、信義誠実に基づいて使用できる状態であると弊社が判断した場合は免責とします。
11、会員が指定する日時より、早く配送した場合や遅く配送した場合において、弊社が一切の責任を負わないものとし、損害賠償を負わないものとします。
12、各国通関機関において検査時に製品を開封、抜き取り検査等をされた場合、収納代行会社は一切の責任を負わないものとします。
13、製品のパッケージ・仕様等は予告なく廃止または変更される場合、収納代行会社は一切の責任を負わないものとします。
【第11条】（通関）
製品が各国通関機関において課税されることがあります。その場合には、製品の受領時に税金をお支払下さい。
【第12条】（同意事項）
会員、非会員に関わらず、個人輸入を代行することに対し、次の各項に同意したものとします。
[1]医薬品、健康食品、医療器具または医療機器について輸入する必要が個人としてあるため、弊社、収納代行会社を通じて個人輸入の代行を依頼します。
[2]輸入代行したい製品が決定しており、未選択の状態で弊社、収納代行会社に輸入を委託することはありません。
[3]輸入代行したい製品の製品名・効果効能・副作用等を熟知しており、医師等からの処方箋等を所有しています。
[4]輸入代行した製品の使用によって、死亡または身体に障害または副作用等によって発生する症状等に対して一切、責任追及および訴訟を弊社、収納代行会社、およびそれぞれの会社代表者、従業員、関係者に対し行いません。
[5]輸入代行した製品の使用によって、死亡または身体に障害または副作用等によって発生する症状等に対して、第三者がこれを会員、非会員に関わらず、本人に代わって、弊社、収納代行会社、およびそれぞれの会社代表者、従業員、関係者に対して一切、責任追及および訴訟を行うことはできないものとします。
[6]本サービスを利用した時点で広告メールの配信に同意したものとする。配信停止については弊社へメール、電話 などで届け出るものとし、 会員はいつでも手続き可能とする。
[7]弊社が表記している「個人輸入について」と「問題が生じた場合の対処方法」を熟読しこれに同意の上で本サービスを利用するものとする。
[8]個人輸入の形態上、領収書・納品書等の発行は行えないことを会員は同意の上で本サービスを利用するものとする。
[9] 退会を希望する際は、弊社へ、メール、電話 などで届け出るものとし、退会において、退会手数料等の支払いは一切発生しないものとする。退会は、会員からの退会申請が弊社へ届いた時点で完了するものとする。退会時、システムの仕様により、残存ポイントは消失するものとする。
【第13条】（個人情報の取扱い）
1、本規約で個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と安易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。
2、弊社は取得した個人情報を安全に管理し、次の目的のため個人情報を利用できるものとし、会員はこれに同意します。
[1]サービスおよび輸入・輸入代行・輸入委託業務全般のサービス提供
[2]会員へのお知らせ等の発送・発信
[3]商品代金決済、個人輸入代行手数料決済、返品、返金等
[4]利用者の売買情報を統計処理・分析し、利用者を含む第三者への情報提供サービス
[5]製品・サービスの企画・開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討のための、会員へのアンケート調査
[6]会員への製品・サービス等の情報提供
3、サービスに関する業務をサービス提供事業者へ委託することがあります。弊社が当該委託先に対し、会員がサービスを利用するにあたり必要な個人情報を開示する場合、当該委託先における個人情報の安全な管理について責任をもって監督し、サービスに有用な個人情報を提供することがあり、会員はあらかじめこれを承諾するものとします。
4、弊社は、次に記載する項目に関する会員の個人情報を、次の提供先に提供することがあり、利用者はこれに同意します。
[1]項目：氏名・住所・電話番号・e-mailアドレス・会員番号・年齢等
[2]提供先およびその利用目的
提供先：弊社と情報提供契約を締結した会社もしくは者
提供の利用目的：
①製品・サービス等についてのご案内
②製品・サービス等の企画・開発あるいは品質向上のための活用
③利用者に、製品の企画・開発あるいはお客様満足度向上策等の参考にする目的で行う、アンケート調査等の実施
5、会員は、弊社および前項の事業者に登録した自己の個人情報について、個人情報の保護に関する法律の定めるところにより弊社に対して開示するよう請求することができるものとします。万一個人情報の内容が事実でないことが判明した場合には、速やかに訂正または削除に応じます。
【第14条】（付帯事項）
[1]不特定多数の者に対して未承認医薬品の情報を公開することは各国の法律により禁じられています。
[2]医薬品の使用に関しては、すべて輸入者本人の責任のもとで行うよう定められています。弊社では医薬品の使用方法や効能・効果に関してのご質問は一切お答えできませんので予めご了承下さい。
[3]記載の医薬品の情報は医師や医療専門家などの診断、治療、治癒、予防行為と同義ではありません。
[4]弊社取扱の医薬品はすべてメーカー純正品であることを保証いたします。
[5]医薬品は医師とご相談の上、ご使用下さい。
[6]不特定多数者に未承認医薬品情報を公開することは、薬事法上禁じられています。
[7]「未承認医薬品」である事、又20才以上であることを御確認載いて御覧下さい。
以上。